Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Factuarea (en adelante, el “Servicio”). El acceso, registro o uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no deberás utilizar el Servicio. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de registrarte.

El titular del Servicio es Factuarea, con NIF 20621820C, con actividad en España.

Factuarea ofrece una plataforma SaaS de facturación online para autónomos y pymes que incluye: emisión de facturas y presupuestos, gestión de clientes y proveedores, seguimiento de cobros y pagos, informes financieros y cumplimiento normativo VeriFactu.

Puedes consultar las funcionalidades detalladas en nuestra página de Características.

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. La persona usuaria es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda la actividad realizada bajo su cuenta.
• Notificar cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
• Actualizar sus datos cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que muestren actividad fraudulenta.

Los planes, funcionalidades incluidas y precios vigentes se publican en la página de precios.

• La facturación se realiza de forma anticipada según la periodicidad del plan contratado (mensual o anual).
• Los cambios de plan pueden realizarse en cualquier momento y se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación.
• Cualquier modificación sustancial de precios se comunicará con al menos 30 días de antelación al correo registrado.
• En caso de impago, nos reservamos el derecho a suspender el acceso al Servicio tras aviso previo.

La persona usuaria se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente, absteniéndose de:

• Usos ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a sistemas no autorizados de la plataforma.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software.
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio.

El software, diseño, logotipos, textos, gráficos y demás elementos distintivos de Factuarea son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El uso del Servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. La persona usuaria conserva todos los derechos sobre los datos y contenidos que introduzca en la plataforma.

Factuarea aplica esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua del Servicio. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

El soporte técnico está disponible a través de los canales descritos en nuestra página de Soporte.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Factuarea no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Lucro cesante o pérdida de datos no causados por negligencia nuestra.
• Perjuicios derivados de interrupciones de terceros, fallos en redes de comunicación o causas externas.
• Uso inadecuado o no autorizado del Servicio por parte del usuario.

La responsabilidad total de Factuarea, en su caso, estará limitada al importe abonado por la persona usuaria en los 12 meses anteriores al hecho causante.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

Para los datos que la persona usuaria introduzca en la plataforma como responsable del tratamiento, Factuarea actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislación aplicable establezca un fuero imperativo distinto para consumidores.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa mediante comunicación directa.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta legal relacionada con estos términos:

Consulta también nuestra Política de privacidad y Política de cookies.