Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Factuarea, con NIF 20621820C, plataforma de facturación online para autónomos y pymes con actividad en España.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, NIF/CIF, email, teléfono, dirección postal.
• Datos de cuenta: credenciales de autenticación, preferencias de configuración, historial de sesiones.
• Datos de facturación: facturas emitidas y recibidas, presupuestos, datos de cobro y pago, información fiscal.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación y seguridad.
• Datos de uso: funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso, interacciones con el servicio.

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestar el servicio SaaS de facturación contratado.
2. Gestionar el registro, autenticación y cuenta del usuario.
3. Procesar facturación, cobros y pagos.
4. Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
5. Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
6. Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
7. Mejorar la seguridad, rendimiento y calidad de la plataforma.
8. Elaborar estadísticas anónimas de uso.

El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas según el artículo 6 del RGPD:

Conservamos los datos personales durante los siguientes periodos según su categoría:

• Datos de cuenta: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de la baja.
• Datos fiscales y de facturación: mínimo 4 años (Ley General Tributaria) y hasta 6 años (Código de Comercio).
• Datos técnicos y de seguridad: máximo 12 meses desde su recopilación.
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento.

Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, infraestructura cloud y herramientas operativas, bajo contrato de encargo de tratamiento.
• Procesadores de pago: para gestionar cobros y pagos de forma segura.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
• Asesores profesionales: auditores, abogados o consultores bajo deber de confidencialidad.

Cuando utilicemos proveedores con tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías adecuadas conforme al RGPD:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Normas corporativas vinculantes del proveedor, en su caso.

Puedes solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas escribiendo a privacidad@factuarea.com.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer cualquier derecho, escribe a privacidad@factuarea.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
• Monitorización continua y auditorías de seguridad periódicas.
• Planes de respuesta ante incidentes y copias de seguridad regulares.
• Formación en protección de datos para el personal.

Este sitio web utiliza cookies para su funcionamiento y análisis. Puedes consultar información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. En caso de cambios sustanciales:

• Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.
• Actualizaremos la fecha de última modificación.
• Te notificaremos por email o mediante aviso en la plataforma si los cambios afectan significativamente al tratamiento de tus datos.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos:

Consulta también nuestros Términos y condiciones y Política de cookies.